Revista-78

-26- / ICAP-Revista Centroamericana de Administración Pública, (78): 20-41, Enero-Junio/2020 catalizador en el logro de la integralidad que exi- ge este esfuerzo (Reinstein, 2019). En este contexto, el gerenciamiento estratégico de la Autoridad Reguladora de los Servicios Pú- blicos (ARESEP) de Costa Rica se enfoca en su- perar el enfoque puramente regulativo y técni- co, para avanzar hacia un modelo de regulación orientado, justamente, hacia la gestión integral del desarrollo. En efecto: Hemos puesto en esa hoja de ruta que construimos y que muchos en la Aresep también participaron, al usuario en el cen- tro de la regulación y eso a veces suena muy trillado, pero en cada una de las ac- ciones que estamos desarrollando, en la creación de esa cultura organizacional, hemos ido poco a poco calando y creo que hoy en día, después de tres años y unos meses, podemos decir que hemos logra- do que en la acciones de cada uno de los compañeros y compañeras, eso se logre. Otro elemento importante es regulación con propósito y, ¿cuál propósito? Bueno, el desarrollo humano. Todas las activida- des económicas tienen y deberían de te- ner como último fin, el desarrollo humano de las personas, el crecimiento y desarro- llo del país, porque a través de ese desa- rrollo se logran los encadenamientos pro- ductivos, se desarrollan las capacidades de las personas y la economía, lo social y lo ambiental se interactúan, se interrela- cionan para lograr el famoso, importante e ideal desarrollo de nuestros países […]. (Jiménez, 2019). Mapa conceptual núm. 1 Servicios públicos sostenibles y retos de la regulación (visión panorámica) Fuente: ICAP (2019).