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El ICAP: 70 años en Servicio a la Administración Pública y el Desarrollo Regional

UN FUTURO COMPARTIDO CON LA REGIÓN

Innovación tecnológica y la gestión pública
ofrece opciones de repensar toda la arquitectura institucional,
volviéndola mucho más flexible, en la que los equipos de
Cuando hablamos de innovación tecnológica en la
trabajo multisectoriales sean cada vez más comunes, en
administración pública, su propósito es mejorar la
contraposición a los diseños sectoriales, departamentales y
eficiencia y transparencia del gobierno a través de
ministeriales. Una estructura de lo público que implica más
herramientas innovadoras. En el Instituto Centroamericano
inclusión de diversas carreras profesionales, el trabajo por
proyectos concretos y resultados en las políticas, con equipos
de Administración Pública (ICAP), sabemos que no solo
pequeños intersectoriales motivados por sus contribuciones
la incorporación de tecnologías avanzadas optimizan los
hacia objetivos más globales en pro del desarrollo del país: una
procesos internos sino que también eleva la calidad de
apuesta incremental al valor de la innovación como la estrella
servicios que ofrecen a funcionarios y ciudadanía la región.
polar para navegar en tiempos de incertidumbres (Bracken,
Según un estudio de la Organización para la Cooperación y
2019).
el Desarrollo Económicos (OCDE, 2022), los gobiernos y

organizaciones que adoptan tecnologías emergentes pueden
El marco jurídico es otro a factor neurálgico considerar
aumentar su eficiencia operativa hasta en un 30% (OCDE,
en este proceso, los cambios son muy rápidos y la ley debe
2022).
hacer cumplir su principio de adaptarse a las épocas, labor

fundamental que siempre debe considerarse como parte de la
En este contexto, la inteligencia artificial (IA) y su
transición hacia un modelo mucho más flexible y responsable.
influencia disruptiva en organizaciones publícas se configura
Sin embargo, el gran problema de nuestras instituciones no
como una potente herramienta para la consultas informadas
es la inestabilidad per se producto de las incertidumbres de
y la automatización de tareas mecánicas. La IA permite a los
nuestros tiempos, sino la inestabilidad debida al hecho que no
funcionarios y autoridades centrarse en actividades de mayor
se realizan los cambios necesarios; de ahí la importancia del
valor estratégico, mejorando así la capacidad de respuesta,
esfuerzo regional promovido por el Instituto Centroamericano
la calidad de sus servicios y procesos de investigación de
de Administración Pública.
cara a la formulación de políticas públicas. De acuerdo con

el informe de McKinsey & Company (2023), el uso de IA en
el sector público puede reducir los costos operativos en un

20% y pueden aumentar la satisfacción del ciudadano en un

15% (McKinsey & Company, 2023). Por lo tanto, muchas

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