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Cuadernos Centroamericanos del ICAP | No. 39| Diciembre 2022 Prólogo
al momento de fijar la prospectiva de avenir estos intereses en la solución
soluciones previamente explicadas. del problema. Esta es la última
Así el flujo requiere que el análisis etapa del flujo de la problemática al
propio del problema incluya estos materializar formalmente la solución
mecanismos definidos formalmente, mediante la medición del impacto
y las capacidades inmediatas para que puede producirse, sobre los
su implementación, toda vez que los sujetos participantes o actores
tres tipos ya mencionados, tienen directos e indirectos, y especialmente
diferencias en cuanto a su proceso, sobre sus intereses. El denominado
el perfil de sus interlocutores y el planteamiento de salida, que se
resultado esperado. reconoce como estrategia para la
Este último concepto es vital para negociación de estos conflictos, y el
explicar la importancia del flujo de uso de los mecanismos de solución
la problemática, en esencia porque alternativa a un escenario judicial, es
las fuentes determinadas, y que se el que debe imperar en todo momento
encuadran a partir del diagnóstico de para lograr alcanzar un impacto
la situación transformada en conflicto, conclusivo.
incluyen indicadores como el entorno El planteamiento de salida, tal y como
del problema (coyuntura social, se le conoce, es la forma reflexiva,
política, económica o de cualquier otra razonada y lógica que cada participante
índole), así como de las condiciones asocia en los tres componentes
del proceso (seguridad, comodidad o del proceso: problema, solución e
flexibilidad). También en estos factores intereses. De esa cuenta que desde que
hay que considerar la temporalidad se identifica plenamente el problema,
del conflicto, es decir, la historia del se cree saber cuál es la solución al
mismo, su duración y el momento mismo (desde la óptica de cada sujeto),
efectivo del intento de solución, y que ésta conteste con sus intereses,
así como la temporalidad de los o al menos con la mayoría de estos.
resultados (mediatos o de larga data). Para ello entonces, se requiere que la
También deben considerarse los dos negociación que se esté planificando
últimos factores de involucramiento, incluya la propuesta de la herramienta
los cuáles son indispensables para técnica para ser utilizada, ya sea
alcanzar cualquier mecanismo mediación, conciliación o un arbitraje.
propuesto: los participantes del Las primeras dos, utilizando métodos
proceso (no del conflicto, aunque similares y muy efectivos, además de
podrían erróneamente ser los mismos), minimizar los tiempos y los costos para
así como los intereses de las partes en los participantes de un juicio legal, aún
su mayor escala de efectividad, que los y cuando éste sea sumario. El arbitraje,
hace retornar inequívocamente a las cuenta con más posibilidades de éxito
causas que originaron la problemática. de una conclusión equitativa y jurídica,
pero también demora mucho tiempo y
Estas condiciones o factores del
flujo de la problemática, que como los costos podrían ser objeto también
ya se indicó generan en automático de conflictividad, si el problema original
la reflexión para lograr una serie de no amerita el gasto.
propuestas de solución, deben ser Para efectos de los mecanismos
analizadas con cautela al momento de alternativos para la resolución
producirse el proceso de resolución de conflictos, la mediación y la
del conflicto, principalmente con la conciliación se convierten en los
estrategia de la negociación, para dos principales estamentos de la
incluir en ella el impacto que puede negociación basada en intereses, y que
establecer el resultado en las partes, daría fundamento para ser aplicados
sus intereses y lo más importante, en todo momento, ante cualquier
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