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El ICAP: 70 años en Servicio a la Administración Pública y el Desarrollo Regional
PILAR EN LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
de poder y gestión dentro de las administraciones públicas
(López, 2021). Además, la institución ha promovido el uso de
herramientas de planificación estratégica como una forma de
anticiparse a los cambios y no simplemente reaccionar ante
ellos, lo que ha permitido a los gobiernos centroamericanos
adoptar una postura más proactiva en la gestión de sus
administraciones.
Innovación y transformación digital: Nuevas fronteras
para las administraciones públicas
En un contexto de rápido avance tecnológico, ICAP ha
reconocido la necesidad de impulsar la transformación
digital dentro de las administraciones públicas de la región.
A través de la implementación de proyectos innovadores,
la institución ha liderado el proceso de digitalización de los
servicios públicos, mejorando significativamente la eficiencia
y transparencia en la gestión gubernamental (Hernández,
2019). Esta transformación ha sido especialmente relevante
en áreas como la prestación de servicios públicos, donde la
digitalización ha permitido a los gobiernos ofrecer soluciones
más ágiles y accesibles a los ciudadanos.
El impulso de la transformación digital ha sido clave
para fortalecer la confianza pública en las instituciones
gubernamentales, un elemento esencial para mantener la
legitimidad en tiempos de cambio. En este sentido, ICAP
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