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Cuadernos Centroamericanos del ICAP | No. 39 | Diciembre 2022
esté presentado de modo aceptable personalidades nos dan a cada uno
socialmente, o con la apariencia necesidades, intereses, objetivos y
formal de diálogo o negociación. perspectivas únicas a la vez que
• La percepción del propio proceso estas necesidades y deseos invocan
de negociación por las partes es a nuestro ego y autoconcepto, así
fundamental para su evolución. Y el como a nuestros temores en toda la
medio es la interacción verbal. interacción” (p.15).
Los hechos y las circunstancias,
• El objetivo mutuo es el acuerdo,
la acción conjunta para resolver incluyendo el poder relativo, así
el conflicto, es decir hay un cierto como las limitantes de tiempo
compromiso previo con la búsqueda afectan las opciones y los resultados
activa de este modo de resolución de las negociaciones. Sin embargo,
(García & Domínguez, 2002). nuestra interacción humana se ve en
mayor medida afectada por quiénes
Por otra parte, es indispensable somos y con quién interactuamos. La
considerar los objetivos que guían personalidad y el temperamento, los
la negociación estratégica, que de valores y creencias, la percepción,
acuerdo con (García & Domínguez, las actitudes, el estilo de aprendizaje,
2002, p.25) serían los siguientes: la motivación, la forma de pensar, el
• Los deseos no son objetivos. Los estilo de comunicación, el enfoque
deseos se relacionan con intereses al conflicto, los temores, y mucho
o necesidades, pero no son los más, determinan quiénes somos
objetivos de una negociación en cualquier interacción humana.
formal. Somos seres moldeados por nuestras
experiencias. (Budjac, 2011, p.21)
• Los objetivos de una parte a menudo
están vinculados con los objetivos Por lo tanto, nunca debemos perder
de la otra parte. de vista ni el objetivo final que hemos
establecido como la paz, ni los objetivos
• Los objetivos suelen tener límites. específicos de la negociación que nos
• Los objetivos efectivos deben lleven a una resolución efectiva, justa
ser concretos o específicos, y y equilibrada de los conflictos que se
preferiblemente mensurables. Si no están tratando de dirimir en el proceso
es así: son difíciles de comunicar, es de negociación.
complicado saber lo que realmente Ahora bien, habiendo revisado los
se quiere y no se tiene claro cuándo tres conceptos que nos ocupan en la
uno debe darse por satisfecho. presente reflexión es innegable que
• También puede haber objetivos existe un estrecho vínculo entre todos y
sobre intangibles que acompañan a que además intervienen en la ecuación
los objetivos específicos. un conjunto de elementos personales y
contextuales que determinan en cierta
Sumado a esto, no se puede perder medida los resultados del cometido
de vista que “el corazón en una que se persigue con la resolución
negociación es el corazón de los pacífica de conflictos.
individuos involucrados” y que no
es posible, simplemente dejar de Ha quedado claro que el conflicto es
lado nuestras emociones, escalas de un componente natural del proceso
valores y estructuras de pensamiento de evolución y transformación
cuando entramos en contacto con constante de las personas, los grupos,
otros individuos, tal como lo señala las sociedades, los Estados y las
(Budjac, 2011), “nuestras emociones, relaciones globales en general. Y que
temperamento, disposición, así lo que se requiere para aportar de
como otros aspectos de nuestras manera eficiente a la paz, además
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Art. No.2 | Paz, conflicto y negociación
