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Cuadernos Centroamericanos del ICAP | No. 39 | Diciembre 2022
puede ser un mecanismo mediante Al mismo tiempo , sería necesario
el cual se promueve el conocimiento seguir la dinámica y la toma de
de los puntos de vista y las opiniones conciencia del conflicto a través del
de los individuos, del cual nace una desarrollo de los distintos episodios
oportunidad para la creatividad y conflictivos que de acuerdo con
la persuasión. El conflicto también Thomas (1992) son:
puede acrecentar la comunicación • Pensamientos –definición, proceso
y la integración. Este enfoque en de razonamiento preferente
general alienta a tener una mente (instrumental o normativo, incluso
abierta hacia el conflicto. comunicativo)
Finalmente, el punto de vista de la • Emociones –emociones generadas
interacción sostiene que el conflicto y relaciones emocionales entre las
es inevitable y que tener y mantener partes-
un cierto nivel de éste puede ser
útil. Esta escuela del pensamiento • Intenciones –estrategias y tácticas
ve al conflicto como una fuerza de gestión del conflicto- y las
positiva siempre y cuando no esté conductas concretas. (García &
mal diagnosticado, mal manejado o Domínguez, 2002, p.22).
evadido negativamente (pp. 37-38). Como es posible observar en este
En síntesis, los teóricos del conflicto sucinto análisis, el conflicto es un
sociológico hacen hincapié en que fenómeno complejo que trastoca
el conflicto es tanto inevitable como diferentes elementos de la estructura
necesario para la existencia de un social y las características de la
grupo social, además, sostienen que persona y los grupos, por lo que
éste tiene una función de comunicación un abordaje concienzudo será
que puede ayudar al consenso y a indispensable para trabajar en el
la integración; aunque un conflicto desarrollo de estrategias óptimas para
que no se confronta puede llevar a su resolución.
una desintegración parcial o total o En línea con esta secuencia de
a un cambio indeseable a través de reflexiones se debe considerar que el
actos subversivos o una demostración conflicto antecede a la negociación a
abierta de hostilidad (Budjac, 2011, la vez que puede ser parte de ella, ya
p.39). que es a través de la negociación que
Por otra parte, de acuerdo con se busca construir acuerdos, generar
el modelo teórico de conflicto espacios de encuentro y en cierta
desarrollado por Thomas (1992) citado medida cambiar el comportamiento
en (García & Domínguez, 2002) es de otro porque no va de acuerdo
indispensable tener en cuenta las con lo que nosotros deseamos o nos
características de las partes y las interesa, por lo tanto analizaremos
variables contextuales en las que ahora los principales elementos
se desarrollan los conflictos ya que de la negociación como una de las
éstas son las que determinarán las principales tácticas para la resolución
características básicas del conflicto pacífica de los conflictos.
y algunas de sus líneas maestras, En primera instancia, se hace
entre ellas es necesario considerar: la necesario aclarar que más allá de
interacción entre las partes, la historia hablar de una definición exacta de
previa, los medios habituales de lo que es la negociación en este
resolución de conflictos, los márgenes contexto es prioritario comprenderla
de maniobra de las partes, el rango como método para la resolución de
de las expectativas, y la fuerza del los conflictos, como un espacio de
contexto legitimador, entre otras. interacción entre personas o grupos
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Art. No.2 | Paz, conflicto y negociación
