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Cuadernos Centroamericanos del ICAP | No. 39| Diciembre 2022
generalmente utilizado para definir un
conjunto de métodos y técnicas que
tienen como objetivo la resolución
de conflictos sin confrontación y que
incluyen la mediación, la negociación
y el arbitraje .” (p. 1), son procesos y
técnicas aplicadas para encontrar
la solución de alguna situación
problemática, por medio de la creación
de acuerdos entre los involucrados.
En algunas ocasiones, cuando se
llevan a cabo estos procesos se
requiere o se prefiere la intervención
de terceros que vengan a mediar entre
los involucrados. Según el Instituto
Interamericano de Derechos Humanos
(1997), en este tipo de procesos
Las alternativas de solución de
conflictos tratan de encontrar
maneras creativas y participativas de
resolverlos sin recurrir a la violencia.
Se acude al Poder Judicial cuando
el conflicto no se resuelve por la vía
alternativa o se está ante un posible
delito penado por la ley.
Sin embargo, aún los procesos
ante este poder del Estado están
cambiando. Ahora están utilizando
formas y procedimientos propios
de las vías alternativas como la
negociación, las audiencias de
conciliación y otras. Todas ellas
representan formas participativas
de solución de los conflictos. (p. 14)
Para que se llegue a un proceso de
resolución alternativa de conflictos se
puede recurrir a cuatro métodos: el
arbitraje, la conciliación, la mediación
y la negociación. En las tres primeras
estrategias es necesario contar con la
participación de un tercero, imparcial al
conflicto, que colabore con la búsqueda
de posibles soluciones, mientras
que la táctica de la negociación es
conducida directamente por las partes
involucradas. Para tomar la decisión
de cuál se debe de utilizar hay que
analizar el nivel que haya alcanzado el
conflicto y de la voluntad de las partes
involucradas.
22 Art.No.1 | La negociación como medio para la resolución alternativa de conflictos
Para la Comisión de Derechos
Humanos del Distrito Federal (2011, p.
31), las partes que intervengan en un
proceso de resolución alternativa de
conflictos debe de tomar en cuenta las
siguientes premisas:
a) Cada participante en el proceso
debe de estar consciente y aceptar que
están ante un situación de conflicto
que no pueden resolver por las vías
convencionales.
b) Contar con la intención y la
disposición para ser parte de un
proceso de resolución del conflicto .
Este supuesto es de vital importancia
para poder iniciar el proceso.
c) Contemplar el derecho y la
legitimidad de las partes para plantear
sus necesidades e intereses en
igualdad de condiciones.
d) Estar de acuerdo con la salvaguarda
de los intereses fundamentales así
como de la integridad de las partes
que participen del proceso.
e) Tener la disposición para iniciar un
intercambio de mutua dependencia,
que incluya a los grupos implicados.
Su incumplimiento hace que la
intervención no proceda.
Cómo un método de un proceso de
resolución alternativa de conflictos se
presenta la estrategia de la negociación.
Negociación
Según la Junta de Andalucía (2016)
“la negociación es la estrategia que
ponemos en funcionamiento cuando
dos o más partes interesadas en un
asunto, acuerdan unas pautas y buscan
un acuerdo que satisfaga los intereses
de cada uno ” (p. 4). Es un convenio
entre las partes en la cual se trabaja
para llegar a acuerdos comunes que
permita llegar a uno o varios acuerdos.
La negociación es un a estrategia
utilizada para la solución de conflictos,
ya sea para disputas entre personas,
organizaciones, regiones, países, entre